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[觀點分享] 電子商務還是實體通路？從「品牌商務」看通路策略的整合與創新

本文由安索帕台灣總經理 周允玉 Edith Chou 分享

 

在改變的時代中，學習者繼承土地；
而知者已做好萬全準備來面對一個不復存在的世界。

"in times of change, the learner will inherit the earth while the learned are beautifully equipped for a world that no longer exists."

哲學家  艾力 • 賀佛爾 (Eric Hoffer)

 

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2015 光棍節再次帶動一股瘋狂的電商廝殺，而一年比一年更驚心動魄的銷售成績，更讓各界行銷人員讚嘆其威力，台灣消費者也沒在這場戰役中缺席，在 11 月 10 日的凌晨與對岸一起守候清空購物車的時刻。在科技日益成熟、消費者購物習慣轉移的時代，迅速上升的電商銷售占比，促使更多品牌積極思考調整通路策略的可能，部份產業甚至開始憂心，實體通路是否將日益式微？而品牌自身，是否該打造屬於自己的電商平台？但另一方面，科技的快速變遷與其複雜性，也讓許多品牌遲遲不知該如何舉步向前。

 

也許我們可以轉個方向思考，問題不僅是電子商務該與不該？而是在未來 3-5 年的世界裡，對於消費者來說，所謂通路的定義與感受會如何被重新解構？

 

當新世代在出生時，即擁有各式智慧工具的應用能力，而身處在物聯網爆發的環境下，對下一代數位原住民而言，生活的大小問題都能透過萬能科技迅速解決，而通路的樣貌則會遠大於今日所想像，它將因科技的延伸，跳越虛擬與實體的傳統二元分法，從 Amazon 所做的嘗試中，即可窺見一二…...

 

[isobar 新訊] 安索帕台灣榮獲 Campaign 2015 台灣地區年度最佳數位代理商金獎

 

擅長整合創意與技術，為客戶提供最佳商業解決方案的數位行銷領導品牌安索帕台灣 (Isobar Taiwan)，其不斷自我超越與突破的優異表現，近日再獲多座國內外業界大獎肯定！不僅於區域性指標獎項「Campaign 2015 年度最佳代理商獎（大中華區）Campaign Agency of the Year Award 2015 - Greater China」中，榮獲「Campaign 2015 台灣地區年度最佳數位代理商 (2015 Taiwan Digital Agency of the Year)」，奪得第二座代理商金獎；更於 2015 4A 創意獎、Yahoo! Big Idea Chair Awards 2015、第 38 屆時報華文廣告金像奬、2015 行銷傳播傑出貢獻獎以及第 16 屆金手指網路獎大放異彩，再獲 15 座獎項！

 

針對安索帕台灣能獲得「2015 台灣地區年度最佳數位代理商」金獎，評審團表示主要原因在於：「安索帕台灣創新的品牌商務解決方案，除了能幫助客戶發展新的數位應用，解決品牌面臨的問題外，在今年艱困的台灣廣告市場中，在業績上更是異軍突起，擁有亮眼表現；此外，安索帕台灣擁有極佳的客戶服務穩定度，獲得許多客戶長期的信任。」嚴格評核後，獲評審的高度認同而獲頒此殊榮。

 

對於能囊括今年台灣區數位媒體代理商兩座年度大獎，以及拿下多座作品獎項，安索帕台灣總經理周允玉 (Edith Chou) 與有榮焉地表示：「面對處處充滿挑戰的產業和市場環境，非常感謝客戶在數位領域，仍與我們一起並肩作戰，嘗試突破。同時，亦感謝台灣團隊持續勇於運用創意、技術、數據、社群、媒體…等多重數位原力，加上多元化的策略與整合能力，以實際行動開啟與內、外部夥伴的合作，創造出新的品牌體驗並體現品牌商務 (Brand Commerce) 的核心價值。未來，台灣團隊將維持一貫對數位渴求的熱度，積極擁抱安索帕『創意無極限 (Ideas Without Limits)』的核心品牌精神，不停歇地為客戶及團隊挹注能量。」

 

「年度最佳代理商」大賽由素負盛名的行銷傳播產業媒體 Campaign 所主辦，目的在表彰亞太及大中華區域內對行銷傳播產業貢獻卓越、表現優異之代理商與個人，為各大傳播集團及代理商積極爭取的最高榮譽。除了安索帕台灣榮獲年度最佳數位代理商金獎，安索帕中國、香港、日本、印度、馬來西亞、大中華區、南亞區以及日韓區也分別在其競賽區域內抱回共 10 座金獎，安索帕亞太區也在近 5 年內，第 4 次獲頒「2015 亞太區最佳數位代理商」之最高榮耀，同時，亦創下品牌史上於此獎項的最高得獎紀錄。

 

[數位動態] 穿戴裝置，穿出時尚

 

圖片來源：Shiny, sparkly Misfit fitness trackers come to BaubleBar, look like real jewelry

 

我們介紹過很多穿戴裝置，也發現穿戴裝置因應消費者的需求與市場趨勢，不斷的推陳出新：更薄更小，或是朝向時尚的路前進，讓穿戴裝置不只是穿戴專置，更是穿搭的一部份。

Misfit 與 BaubleBar  (珠寶品牌) 合作，創造出更有型，更能隨意搭配的穿戴裝置。目前推出有手環、項鍊。之前 Misfit 也與 Swarovski 合作，推出手環。

Misfit 主要在協助使用者運動與睡眠的監控。

 

詳細資料請見：Shiny, sparkly Misfit fitness trackers come to BaubleBar, look like real jewelry

[數位動態] LINE 市場拓寬，攻佔東南亞

 

圖片來源：iTunes

 

LINE 在台灣、日本、泰國等地都很受歡迎，也幾乎是主要聊天與溝通的平台。LINE 執行長出澤剛表示，2016 年目標將是在東南亞和中東拓展版圖，而目前 LINE 已經很受歡迎的市場則是強化服務。

2016 年希望在亞洲成為第一名的通訊 App。LINE 在 2015 年於日本推出音樂音樂串流服務，而執行長也表示 LINE 將會把目前只有日本才又的服務推廣到其它國家。

另外，LINE 也會推出精簡版 App, 讓網路連線比較不佳的環境或國家也能訊息不漏傳，不漏接。

 

資料來源：LINE 明年衝刺東南亞中東 付費服務可望登台

[案例分享] 想少繳保費就多刷牙

圖片來源：Beam Technologies 官網

 

Beam Technologies 公司兩年前推出了一款具有藍芽連線功能的牙刷，使用者可以在手機上看到自己和家人的刷牙習慣。而這家公司最近則更進一步，推出了牙齒健康保險。保戶除了可以免費獲得牙刷與潔牙用品外，更可以上傳自己的潔牙紀錄，只要是每天刷牙次數與時間達到標準者，就可以獲得保費優惠。這家公司也與全國各地許多牙醫診所合作，並推出了手機遊戲，小朋友只要勤刷牙，就可以獲得額外的遊戲時間與生命值。詳見官網。

[數位動態] Twitter 與 Lookup 合作，創造 140 字的快速購物

圖片來源：Twitter Partners With Chat App Lookup To Let Users In India Shop In 140 Characters

 

Twitter 現在又有不一樣的合作方式，日前宣佈與 Lookup 合作 (為一聊天 app) ，創造一個 140 字的快速購物。

Twitter 就像是一個中間的溝通平台，使用者可以在上面詢問產品的資訊、訂購產品，像是一個專屬秘書。而Lookup 依然負責主要與商家聯繫、商品庫存，商品遞送與付款。

這一個合作也可以讓  Twitter 打開在印度的廣大市場， 順勢增加大量的使用者。

 

 

詳細資料請參考：Twitter Partners With Chat App Lookup To Let Users In India Shop In 140 Characters

[數位動態] Pinterest 新功能推出，讓你不買也不行！

圖片來源：Pinterest now lets you know when prices drop on pins you've saved

 

今年 6 月，Pinterest 才推出 buy button，讓使用者只要看到喜歡的東西，就可以在 Pinterest 中立刻購買，當然，使用者也可以先把喜歡的東西 pin 起來，就像看到喜歡的圖片與文章一樣。

然而，Pinterest 無論如何都想要讓使用者購買，想要刺激這最後一哩路，因此，Pinterest  推出了新的功能： 降價通知。 依據你的 Pin 的物品 (可買物品)，當特定的物品降價，Pinterest 就會通知使用者，企圖完成購買。Pinterest 也於近期推出更多的服務，要讓整個使用者體驗更完整。

 

資料來源：Pinterest now lets you know when prices drop on pins you've saved

[數位動態] Facebook 推出動態照片

圖片來源：Facebook 's iOS app now supports Live Photos

 

日前 Tumblr 支援 Live Photos，現在 Facebook iOS app 的使用者將也可以分享 Live Photo. 

原 Live Photo 內建於搭載 iOS 9 的 Apple iPhone 6s 中，現在即將要擴大到所有 Facebook iOS app 上。使用者拍照時可以拍下 1200 萬畫素的照片，而 Live 的意思是鏡頭將會加入前後 1.5 秒的場景，如此，很多珍貴的瞬間就不會錯過了。

目前這一項功能只開放少部份人測試，明年年初才會有大規模開放給使用者使用。

 

參考資料：

快訊/臉書將推 Facebook Live Photos 動態照片功能

Facebook 's iOS app now supports Live Photos